新人Webデザイナーにとってベストな職場
せっかく学校や独学でWebの知識を身に着けても、自分と合わない会社に入ってしまえば、実力を発揮できないままです。僕の経験を踏まえて、新人Webデザイナーにとってベストな会社・職場とはどんなものか３つの基準を解説してみます。
1. まずはWeb制作会社に入ろう
Webデザインのスキルを高めたいなら、まず最初に入る会社は「事業会社」ではなく「Web制作会社」です。Web制作会社は、Web制作を専門とする集団なので、Webの知識が豊富なスタッフが多く、最新のトレンドを反映したサイト構築ができる環境です。まずは、ここでしっかりとWebのスキルを磨きます。
2. 先輩Webデザイナーが十分にスキルがあり適度に優しい
もうこれです。これが一番重要です。デザインならデザイン力、コーディングならコーディングのスキルを十分に持つ先輩がそばにいて、適切なフィードバックをしてくれること。
特に新人の場合、デザインもコーディングも的確なアドバイスをしてくれる人がいないと、なかなか成長できません。僕も入社したばかりの頃は、平気でゴミレベルのデザインを意気揚々と先輩に提出していたものです。先輩は優しくて、はっきりとダメな部分を指摘してくれることもあったし、こちらに考えさせてミスに気づかせるように教えてくれる時もありました。
コーディングやJavaScriptも、我流ではうまくなりづらいです。効率的な書き方や他の人にとってもわかりやすいコードの書き方を覚えるためにも、チェックをしてくれる存在は必要だと思います。
なかなか求人情報だけでは、そんな先輩がいるかどうかを見抜くのは難しいですが、転職エージェントの担当者に聞いてみたり、面接でそれとなく確認（社内で勉強会とかやってますか？的な質問）してみることをオススメします。
3. スタッフが最新の手法を積極的に取り入れているか勉強している
古い定番のコーディング手法やデザインのトレンドに囚われて仕事をしていると、世の中のスタンダートからいつのまにか置いて行かれてしまいます。クライアントから「こんなサイトを作りたい」と言われても、「いや、うちそんな技術ないっす…」ということが実際あります。
社内に、研修制度があったり、スタッフが積極的に最新の技術やトレンドを吸収しようとしているかが、自分に大きな影響を与えるので、求人情報やエージェントに確認したり、面接で聞いておくのがよいです。
もちろん入社したばかりの頃は、最新のテクニックよりも何より基本をしっかり押さえることが先決です。でも、しばらくして慣れてきたら、いまWebの最先端では何が起こっているのかをキャッチアップしていくことをオススメします。
このサイトでは、本当にWebデザインのスキルを磨きたいなら、未経験の方はまずはWeb制作会社か教育体制のしっかりしている事業会社に正社員で入社することを強くオススメしています。
やはり派遣でもなく、アルバイトでもなく、長く在籍する可能性のある正社員にこそ成長できるお仕事を振ってくれるのです。派遣やアルバイトは、リンク張り替えやテキスト修正など成長しづらい作業をやらされがちです……。
未経験OKで正社員のWebデザイナー・フロントエンドエンジニア案件を多く保有しているのが、IT系に強い『ワークポート』です。ワークポートでも、さすがに未経験の方にWeb制作会社を紹介するのは難しいですが、事業会社のWebデザイナー・フロントエンドエンジニアを紹介してもらえる可能性があります。また、Webデザイナーにこだわらなければ、WebディレクターやECサイト担当者などの求人も多数保有しているため選択肢の幅が広がります。一度面談を受けておきましょう。
Web/IT系特化の転職サイト『Green』に登録しておきましょう。Web系転職の定番サイトです。
「デザインスキルを一気に上げる方法は「レビュー」です。つまりデザインに対するダメ出しを何度もしてもらって直すことを繰り返すことで、デザインスキルは急激にレベルアップします！
これを一番実現しやすいのが会社です。会社なら現場で上司や先輩にサイトやバナーのデザインのレビューをしてもらえるからです。じゃあ就職しておらず未経験のうちはどうすればいいかというと、「レビュー付きのデザインスクールの活用」です。普通のスクールはPhotoshopの使い方やコーディングの基礎を学ぶだけで「デザインスキル」についてはほぼ教えてくれません。レビュー付きのデザインスクールは運営側にも高いデザインスキルが求められるため非常に少なく希少性が高く『fullme』が現在は最高峰だと僕は思っています。「けっきょく、よはく」「ほんとに、フォント」など有名デザイン書籍を手がけるingectar-eの運営です。
僕が駆け出しの頃に『fullme』があれば絶対に受講していました...。デザインスキルを高めたい人はぜひ受講しましょう。
「ポートフォリオを作ってみたけど不安...」「周りにレビューをしてくれる人がいない...」
そんなお悩みを解決するために、ポートフォリオのチェックリストを作りました！27,000文字以上の大ボリュームです笑。noteで販売中です。激安のワンコイン500円です。このチェックリストで改善点を見つけて、少しでもポートフォリオの質を上げて、自分が望む就職に繋げましょう！
ねこぽんさんこんにちは！
いつもためになる記事を、ありがとうございます。
転職に悩んでいた時、こちらのブログを拝見し、Webデザイナーにキャリアチェンジする決心がつきました。
会社を退職後にWebデザインスクールに通い、現在就職活動終盤の段階です。
（勇気をだして、踏み出して良かったと思っています。本当にありがとうございます！）
本日はファーストキャリアとして進むべき会社について、ご相談させて下さい。
Web制作会社にも色々あると思いますが、下記2つ候補があればどちらに勤めるべきでしょうか？
①知名度が高く多数の賞を受賞している制作会社。ただ、上流工程やマーケティングには一切携わらず、ひたすらデザイン/コーディングを行う。
②受賞などSNSで目立った実績はないが、大手を含む直商流100%の制作会社。デザイナーがデザインやコーディングだけでなく、事前調査やヒアリングにも広く携わる。
未経験から入るため、最初の数年間はデザインとコーディングに集中できる会社に入り、（希望があれば）その後ディレクター職にキャリアチェンジをしたり、上流工程にも携われる会社に転職するのがいいかなと考えています。（①の選択肢）
ただ、SNSをみると「制作」に限定したデザイナーは今後厳しいという声が多く、最初からマーケティングにも携われるような会社でデザインもマーケも両立していく方が結果的に自分のためになるのかとも、悩んでおります。
ねこぽんさんであれば、ファーストキャリアとしてどちらを選択されますか？？
出来れば10年後に、事業会社に転職する選択も視野に入れていただけると嬉しいです。
お忙しい中恐縮ですが、よろしくお願いいたします。
ゆずはさん、こんにちは！
返信が遅くなってしまいすみません。
いまベトナムに来ているので9/7以降に日本に帰国したら返信しますね！
ゆずはさん、こんにちは！
すっかり返信が遅くなってしまいすみません。
このブログがきっかけでWebデザイナーを目指してくれてるんですね。嬉しいです。
「どちらに勤めるべき」という答えは無いのですが、ゆずはさんの考えと同様に、僕が同じ立場だとしたら①の会社を選ぶと思います。事前調査やヒアリングはものすごく大事なのですが、それよりもまずビジュアルをしっかり作れるスキルを身につける方が重要だと個人的には考えています。特にデザインもコーディングもスキルが未熟な時期は、ひたすらデザインとコーディングをできる環境はとても貴重で成長しやすいです。
「制作」しかできないデザイナーは今後厳しいのは確かですね。ただ、そもそもちゃんとした制作のスキルを身につけることがまずは一番大事でけっこう時間が掛かります。デザインスキルだけでも身に着けるのに相当な時間が掛るのに、序盤でヒアリングやマーケまでやっていたら時間が足りなさすぎて各スキルの成長速度は遅くなってしまいます。まずは一極集中でデザイン＆コーディングに取り組むのがいいような気はします。もちろん一極集中の環境とはいえ、当然まったく成果の出ないサイトを作るわけはないので、そこでもある程度はマーケ的な視点を学べると思います。
そして、ある程度デザインorコーディングに自信が持てるようになったら、事業会社に転職して、成果の出るWebサイトに携わるのがいいですかね。結局はどれだけビジュアルが優れたデザインを作れても、売上や資料請求などの成果が出なければそのサイトは無価値です。最終的には「成果を出すこと」これはぜったいに忘れない方が良いです。ダサいサイトでも成果を出せていたらそのサイトは優秀です笑。とはいえ、そのダサいサイトを作ることさえ、ある程度の経験が必要になってきます。なので最初の数年はしっかりデザインを学べる環境に身を置きたいですね。
とにかく、最初はマーケ的な視点はあまり意識しすぎない方が良いと思います。でもWebマーケティングはとても面白いので好きならしっかり勉強されると実務にも役立ちます。この本はぜひ読んでほしいです。面白い本です。
✭沈黙のWebマーケティング —Webマーケッター ボーンの逆襲
https://www.amazon.co.jp/dp/4295200301/
でも、どっちが正解というのは無いですよ！②の会社が最適な人もいるはずです。これは向き不向きもあります。上流工程が性格的に合うWebデザイナーもいれば苦手な人もいますもんね。ご自身で自分のキャリアを「デザイン」してみてください笑
応援しています！また何か不安や進捗などあればいつでもコメントをください。
転職の決断について相談させてください。
ねこポンさん、こんにちは。以前ご相談したrimaです。その後、アドバイスをもとに1つ目のWebサイトを制作しつつ、カピバラ本で勉強を進めています。また、Wantedly経由で複数のWebデザイン求人に応募しましたが、反応が薄かったため、作品を増やしてから本格的に転職活動を進めようと考えていました。
そんな中、1社からスカウトをいただき、現在選考中です。この会社では、Webサイト制作のヒアリングから実装、UIデザイン、資料作成まで幅広く経験でき、UI/UXデザイナーを目指す私にとっては魅力的だと感じています。加えて、マーケティングやアプリ開発の知識にも触れられる点や、ベテランデザイナーのレビューを受けられる点も勉強になりそうです。
ただ、気になる点もあります。
* コーディングなし（ノーコードツールのみ）
* BtoB向けで、理想とする「可愛いデザイン」とは異なる
* 小規模でマルチタスクが求められそう
希望のところに入れるかは不明だけど、このまま転職せずにポートフォリオを2～3個作り直し、2ヶ月ほどコーディングを学んでから再挑戦するか、思い切って転職し、そこでコーディングをスクールで独学しつつ、経験を積んでから改めて目指す道を模索するかで悩んでいます。特に、この会社での経験が将来的にWeb制作会社への転職につながるのかも不安です。
また、現在私は
1. 「おしゃれなビジュアルのWebサイトを作るデザイナー」
2. 「UI/UXデザイナー」
3. 「プログラマー（少し興味があります）」
と目指す方向性が定まっておらず、どの選択肢が自分にとってベストなのか悩んでいます。
正直、まだ内定をいただけたわけでもありませんし、最終的には自分で決めるべきことと理解していますが、ねこポンさんのご意見を伺えたら嬉しいです。お手数ですが、アドバイスをいただけると幸いです。よろしくお願いいたします。
rimaさん、おひさしぶりです！遅くなってしまいすみません。
それは悩ましいですね〜。できれば１社目はデザインだけとかコーディングだけに集中して一気にスキルアップできる方が理想的だというのが個人的な意見ですが、その会社もいろいろなことが学べそうで魅力的ではありますね！
特に良いのは「ベテランデザイナーのレビューを受けられる点」ですよね。せっかく入社しても放置されるひどい会社とかもあるので、ちゃんとレビューをしてくれて成長できる教育体制のある現場はとても良いと思います。
ノーコードに特化してるのも逆に言えばコーディングのことをそこまで気にせずにデザインやUIの部分にフォーカスできるとも言えるので、それはメリットと捉えてもいいかもですね。
ただ確かに忙しそうではありますね笑。制作のみならずヒアリングや資料作成までもやるとなると、忙しすぎて病んでしまう危険性もあると思います。そういったタスク過多になるかどうは可能なら事前に先方に聞いてみてもいいかもですね。例えば、「みなさん何時に出社して退社してますか？」とか「休日出勤はありますか？」とか、聞きづらいかもしれませんがそこをお茶を濁して回答するような会社や担当者はダメなので素直に聞いてみてもいいかもしれません。
BtoBはたしかに堅い印象はありますが、サイトやページによっては温かい印象のデザインとかいろんなタイプのデザインがあるので、制作実績を見せてもらって判断するのもいいかもですね。またBtoBは成果が求められるのでUI/UXがとても重要なのでそれらを学ぶ上ではとても良いと思いますよ。
あとは人間関係とか一緒に働く人の人柄のチェックですよね。どれだけスキルアップできる環境だとしても人間関係がひどいと最悪ですからね…。
rimaさんの方向性が定まっていない点は、僕も29歳くらいの時はなんでも興味があって自分に何ができるのかがわかってませんでしたが、とりあえず入社してみて働いて、また２社目でいろんなことをやってみてだんだんわかってきたのもあるので、最初の１〜２年であえて決めつけなくてもいいと思います。なので、「とりあえず良さそうな会社に入る」というのも１つの手ですね。
やっぱり最終的にはrimaさんの中で納得感が持てるかどうかですかね。思い切ってその会社に入ろう！と決断できるような気持ちなら入社したらいいと思いますし、「やっぱりまだまだ納得いかない！もっといろんな会社を検討したい！」と思うならもっと探すのがいいと思います。あまり声を大にしては言えませんが、ダメな会社なら１年くらいで辞めてもいいです笑（もちろんrimaさんの価値観もありますが）。
これくらいしか言えませんが、、また何か質問や不安な点などあればいつでもコメントをください。
ねこポンさん
いつもありがとうございます、お礼が遅くなりすみません。
ご丁寧に回答くださりありがとうございます。
将来のキャリアを考えると色んなことを早く学ぶ事ができていいかも、と魅力もとてもありましたが私もねこポンさんがおっしゃってる通り、忙しすぎてゆっくり吸収していく自分と合わないのでは？という不安がありました。
ねこポンさんも徐々にやりたい事が見えてきたとのことですので、焦らずにもう少し他の応募もして選択肢を増やした上で、制作に集中でき基礎から着実に学べそうな会社ももう一度探したいと思ってきました。
お忙しい中、色々メリットデメリット等も考えてくださり本当にありがとうございました！寒い日もまだまだありますので、お身体お気をつけてお過ごしください。
rima
はじめまして！Webデザインのスクールを検索した際に、こちらのサイトを拝見し、改めてwebデザイナーへ転職を考え始めた者です。
質問が8点と、ご相談1点あります。
・webデザイナーは求人が少なく転職難易度が高いのか
・現在社会人1年目での転職は早いか、良いところの求人があまりないか
・以下のスクールで迷っていて、
①デジハリLIG
②Fullme
③デザイン業界に就職・転職するための学校。
コードに苦手意識を持っているの人にはどれが、おすすめか
・スクールではどのレベルまで教わるべきか（基礎までか、応用、実践までか)
・面接ではどのような事を聞かれるか
・未経験での転職の場合、スキル重視かコードの基礎さえ押さえていれば大丈夫か
・転職後、スキルアップや好待遇を望む場合何年程度その会社に勤めた方がいいか、スキルがあれば転職しやすいか
以下相談
総合職で入社したのですが根暗で人見知りの為あまりコミュニケーションを取ろうと思えず、話したとしても気力を使ってしい疲れてしまいます。
まだ1年目と言う事もあり、もう少し今の会社で頑張ってみようかなと思っていたのですが、このサイトに出会いwebデザイナーなら自分には合っているのではと感じました。
その為webデザイナーへの転職を考え始めたのですが、仮に転職が成功しても実際にやってみて向いてないと感じたら、どうしようとも思ってしまいます。
ねこポンさんは、どのような人がwebデザイナーに向いているとお考えでしょうか
お時間ある際にご回答いただけると幸いでは
あいすさん、はじめまして。
以下、質問の回答です。記事も書いてますのでそちらも参考にしてみてください。
・webデザイナーは求人が少なく転職難易度が高いのか
求人は少なくはないと思います。ただ首都圏や大都市に集中しており地方だと少ない印象です。転職難易度はもちろん完全にスキルゼロでは転職はほぼ不可能ですが、職業訓練やスクール、独学などである程度質の高いポートフォリオを制作できれば転職は十分に可能と考えています。年齢は現場で働くスタッフが若めなのもあって30歳を超えてくるとやや難しくはなってきますが、やはりポートフォリオの質次第でそれでも十分に転職可能だとは思います。ポートフォリオについては以下の記事を参考にしてください。
★【完全解説】Webデザイナー用のポートフォリオの作り方
https://webdesigner-go.com/job/portfolio/
・スクール選び
「コードに苦手意識を持っている」というのが「デザインが好き」という意味にもなるのなら、②か③が良いとは思います。ただ③についてはよく知りません。ただコードに苦手意識があっても最低限は勉強しておく必要があると思います。
・スクールではどのレベルまで教わるべきか（基礎までか、応用、実践までか)
「教わるべきか」というよりも、実態は「スクールでは基礎までしか学べない」と思った方が良いです。ほとんどの職業訓練やスクールがPhotoshopやIllustratorの使い方とコーディングの基礎だけしか学べません。勉強の段階ではそこまで学んでおいて、現場に出て実践的なスキルを身に着けています。とはいえ、デザインの基礎スキルを学んでおく必要もあるので、「ノンデザイナー・デザインブック」や「デザイナーじゃないのに! 」などの書籍を読んだりして勉強しておくこともオススメです。またちゃんとデザインスキルを学びたければFullmeもオススメメです。基本的にデザインスキルに関してはレビューを受けないとほとんど成長しないというのが持論です。
・面接ではどのような事を聞かれるか
以下の記事にまとめています。
★【面接対策】Webデザイナーの面接で聞かれるリアルな質問20個とその回答例
https://webdesigner-go.com/job/typical-questions-answer/
・未経験での転職の場合、スキル重視かコードの基礎さえ押さえていれば大丈夫か
以下の記事にまとめています。
★最初にチェック！Webデザイナーに転職する前に最低限持つべきスキル一覧
https://webdesigner-go.com/skill/skills-webdesigner-must-have/
・転職後、スキルアップや好待遇を望む場合何年程度その会社に勤めた方がいいか、スキルがあれば転職しやすいか
最低でも１年間は所属してスキルアップした方がいいですね。通常は２年くらいはいた方がいいと思います。しっかりスキルを身に着けられれば地域や年齢にもよりますが転職はしやすいと思います。
・ねこポンさんは、どのような人がwebデザイナーに向いているとお考えでしょうか
★リアルなWebデザイナーの適性（向き不向き）
https://webdesigner-go.com/about/suited-for-webdesigner/
向き不向きはこの↑の記事に書いています。この世界は「好き！」という気持ちが強くないと長続きしないため、デザインが好き！コーディングが好き！という気持ちがすごく重要だと思います。なので、まずは独学をしてみて自分が好きになれるかを自問自答してみることを強くオススメします。独学の方法は以下の記事を参考にしてみてください。
★独学でWebデザインを勉強するための完全ガイド
https://webdesigner-go.com/study/self-taught/
僕も新卒のときは総合職で入社して、５月の時点で軽いうつ状態になり、結局１年で会社を辞めました。人目が気になり気疲れしちゃうんですよね。その後はタイマッサージやプログラミングなどいろいろ模索して最終的にWebデザイナーに落ち着きました。デザインをやっているとものすごく楽しいです。
よく「会社が苦手だから」とか「フリーランスになりたいから」という理由で、Webデザイナーを目指す人がいますが、ほとんどの人はなれないです。それはデザインかコーディングが好きじゃないからなんですよね。やっぱり好きじゃないと無理です。極論を言うと「自分に向いているか」などはどうでも良くて、「なりたいかなりたくないのか」という問題なんですよね。なりたいのであれば全力でなる！しかありません。なので上でも書いた通り、独学をしてみて好きになれるかどうかを確かめてみることがとても重要だと思っています。
また何かご質問などがあればコメントをください。
ねこポン様
ご回答および参考サイトのご共有、誠にありがとうございます。
貴重な情報を参考にさせていただきます。
一度スクールに通い、実際に学びながら判断してみようと思います。
追加で2点、お伺いしたいことがございます。
1. やはり、コーディングよりもデザインスキルの方が重視されるのでしょうか？
2. 学校でデザインを学ぶ中で、自分の得意とするデザインや世界観を作ることは楽しく感じています。
しかし、仕事となると必ずしも得意なデザインばかりではなく、幅広いスタイルに対応する必要があるかと思います。その場合でも、「好き」や「楽しい」という気持ちを持ち続けられるか、不安に感じています。
ねこポン様はどのようにお考えでしょうか？
お手数ですが、ご意見をお聞かせいただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
あいすさん、こんにちは。
1. やはり、コーディングよりもデザインスキルの方が重視されるのでしょうか？
これは一概には何とも言えません。未経験か経験者か、あとは現場に寄るのと、さらにコーディングのレベルにも寄ってきますね。
未経験か経験者かの話で言うと、いきなり質の高いデザインは作れないので、基礎的なコーディング力を重視されることはあります。僕の場合も駆け出しの頃はデザインがやりたくてWeb制作会社に応募して面接で「まずはコーディングをやってそれからデザインをやってみましょう」と言われて入社して、最初はコーディングをやって３ヶ月後くらいにデザインをやらせてもらえるようになりました。なので未経験の段階では基礎的なコーディングスキルと最低限のデザインスキル（PhotoshopやFigmaが使えて微妙ではあるがそれっぽいデザインを作れるレベル）が必要だと思います。
コーディングはレベルが上がればJavaScriptに強いフロントエンドエンジニアとして活躍できるので非常に重宝されます。Web制作が流行っているので基礎的なコーディンができるくらいのレベルの人たちは今は山ほどいるので経験者であれば普通のコーディングレベルしか持っていないとちょっと厳しい世界になっています。
現場によってはデザインは完全に外注している制作会社もあります。そういった現場ではコーディングスキルが求められます。
2.「好き」や「楽しい」という気持ちを持ち続けられるか、不安に感じています。
たしかにエンタメ系のサイトのデザインが作りたいのに、お堅い不動産業界のサイトしか作れない現場に入ってしまったら、それはしんどいと思います。なので、できれば最初はいろんなジャンルのデザインにトライできるWeb制作会社に入るのがいいですね。
あとはこれはすごく重要な考え方ですが、「好きなデザインがやりたい」ではなくて、「デザイン自体が好き」という姿勢で取り組まないと長く続けられないと思います。だからある程度はどんなジャンルであれ、サイトに必要なコンテンツや配色、レイアウトなどを考えることそれ自体が好きであることが重要です。なので、エンタメ系のサイトであれ、BtoBのサイトであれ、ラーメン屋のサイトであれ、怪しいスピリチュアル系のサイトであれ、同じように情熱的に取り組めることは大事だと思います。「デザインすること自体が好きだから」ですね。とはいえ得意不得意は当然出てくるので最初数年そんな感じでいろんなデザインを作ってみて自分の方向性を探って、いずれは自分の得意なデザインのジャンルだけに絞り込んでやるのもアリだと思います。
好きとか楽しいという気持ちの重要性をずっと語ってきてしまいましたが、あまり無理して好きになる必要も無いんですよね。僕なんかももうかれこれ10年くらいWebデザインをやってきてるので、さすがに別のことをやりたくなってきたりしています。今はゲーム開発を趣味で始めましたが、これまで身につけてきたデザインやPhotoshopのスキルとプログラミングのスキルがとても役立っています。なので、あまり肩肘張らずにWebデザイン関連で好きなことにどんどんトライしていって、いつか方向性が変わってもデザインやコーディングのスキルはきっと役に立つと思います。動画編集やブログ制作にも役立ちます。そんなふうにWebデザインを様々な選択肢のスタートと捉えて気軽にやってみるのがいいかもしれませんね。
はじめまして。
「WEBデザイナー HSP」で検索していてこのサイトにたどり着きました。
私は高卒の31歳で、現在、転職を考えています。
今は金融業に勤めているのですが、窓口で不特定多数の方と関わること・理不尽に怒鳴られることがあること・商品のセールスをしなければならないこと・数字を上げなければならないこと・覚えることが多すぎること……から自分には向いてないのではないかと思い、転職したいと思い始めました。
質問なのですが、WEBデザイナーの仕事は、不特定多数の方と関わったりクレームを入れられたりすることはありますか？今の仕事でストレスに感じている部分なので、できれば避けたいと思っています。
また、WEBデザイナーは深夜残業や休日労働、低賃金は当たり前、という話を聞いたのですが、そういうものなのでしょうか？下積み期間と思い2年間そういう環境でも耐えようかとは考えたのですが、メンタルが先にやられそうで不安です。
また、向いてる、向いてないというのは仕事でやってみないとわからないものですが？それともスクールや独学でやってみた時点でわかるものでしょうか？
ネモさん、はじめまして。
窓口の仕事はストレスが溜まりそうで大変そうですね…。理不尽に怒鳴られるとか僕なら耐えられません。
Webデザイナーの仕事が不特定多数の人と関わるかどうかは働き方にもよりますが、一般的なサービス業に比べたら関わりは少ないと思います。会社で働く場合は基本的にはディレクターとコーダー（あるいはエンジニア）とのやりとりのみです。現場によってはデザイナーもクライアントとの打ち合わせに参加することもあります。
フリーランスの場合は、自分自身でディレクションをすることが多いので、お客さんとコミュニケーションを取ることはありますね。
ただ、窓口業務のように毎日知らない人とやりとりをするということはありません。
クレームについては会社で働く場合はほとんどフロントでディレクターが対応してくれるはずなので、Webデザイナーは直接クレームを受けることは少ないはずです。とはいえ、デザインに対して何度もケチをつけてくるお客さんやあるいはディレクターもいたりします。それはものすごいストレスになりえますね。なので会社選びも重要です。
フリーランスの方がクレームに関してはもっと顕著ですかね。良いお客さんもいっぱいますが、どうしようもない最低なサイコパスのお客さんもいます。そういうお客さんに遭遇してしまうと、何度も修正させられたり、全然リアクションが無かったり、挙句の果てには未払いが発生したりと、面倒な事態にもなります。まぁそこまで心配する必要はありませんが。
僕の場合は今は「昔働いていた制作会社の下請けの仕事」と「昔からの馴染みの優良なお客さんの仕事」の２つをやっています。こういう働き方は精神的にも安定しやすいかもですね。やっぱりある程度気心の知れている関係性の相手と仕事をするのが一番だと思います。
>WEBデザイナーは深夜残業や休日労働、低賃金は当たり前、という話を聞いたのですが、そういうものなのでしょうか？
うーん、今は昔ほど深夜残業や休日労働は減っていると思いますが、休日労働は無くても最初の１〜２年は土日もがっつり勉強するくらいの気持ちの方が良いかもですね。これ重要なんですが「勉強」っていう感覚はあまり無いんですよね。「好きだから土日もPCに向かってやっちゃう！」それくらのノリが無いとデザイナーにしてもエンジニアになるのも難しいと思います。
たしかに低賃金なところは多いですよね。ボーナスにしても出ない会社もあると思います。
>向いてる、向いてないというのは仕事でやってみないとわからないものですが？
向き不向きについては、独学をしてみて自分が「デザインが好き！」とか「コーディンが好き！」と感じられるかどうかが判断材料ですね。好き！と思えるのなら向いていると思います。スクールも高いのでまずは独学をオススメします。独学の方法は下記の記事を参考にしてみてください。
★独学でWebデザインを勉強するための完全ガイド
https://webdesigner-go.com/study/self-taught/
また何かご質問などがあればコメントをください。